"Автокласс"- Мастер-классы от экспертов






Наши эксперты

 

2011-02-18
Нижний Новгород

Сервис и запчасти  |  Количество участников: 12

1. Сколько можно зарабатывать с одного подъемника?

  • Источники дохода на сервисе: на чем можно заработать? Все ли источники вы используете?
  • Какие показатели можно и нужно измерять и контролировать:
  • Финансовые показатели
  • Показатели, характеризующие бизнес-процессы
  • Показатели по рынку
  • Какие показатели можно и нужно сравнивать с коллегами / конкурентами?

2. Как повысить эффективность работы сервиса без доп. ресурсов?

  • Нет денег на новомодные технологии?
  • Что можно сделать без денег?
  • Как определить, где мы теряем эффективность и упускаем прибыль?
  • Запись на сервис, загрузка станции, срок ремонта, ожидание запчастей - как все сбалансировать? Есть инструмент ССП!
  • Как самим (без консультантов) описать бизнес-процессы и внедрить их в рамках ССП?
  • Как убедить персонал работать по-новому? Как связать системы мотивации с ССП?

3. Запчасти как отдельная зона возможностей?

  • Как найти баланс между удовлетворенностью спроса з/ч и затовариванием склада?
  • Расчет ключевых показателей оборачиваемости и точек минимального остатка для различных товарных групп.
  • Неликвид - как с ним бороться?


4. Аутсорсинг - путь к оптимизации сервиса или просто дань моде?

  • Что и как надо отдавать на аутсорсинг?
    Как искать партнеров?
  • Что надо учитывать при заключении договоров, например, кто будет нести ответственность перед клиентом?

Как проехать?

Обзор отзывов с мастер-классов этого эксперта

Обсуждение данного мероприятия

Для размещения комментария необходимо зарегистрироваться и войти в систему.


Для того, чтобы принять участие в мастер-классе необходимо позвонить по телефону:

(495) 989-11-26

Или заполнить нижеприведённую форму:




Регистрационный взнос:
уточняйте по телефону
(495) 989-11-26