"Автокласс"- Мастер-классы от экспертов






Наши эксперты

 

2013-02-15
Санкт-Петербург

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента  |  Количество участников: 36

Фотоотчёт с мастер-класса
мастер-класс Балагуровой Ольги

мастер-класс Балагуровой Ольги

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента

Мастер-класс Балагуровой Ольги

Мастер-класс Балагуровой Ольги

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента

Мастер-класс Ольги Балагуровой в Санкт-Петербурге

Мастер-класс Ольги Балагуровой в Санкт-Петербурге

Мастер-класс в Санкт-Петербурге

Мастер-класс в Санкт-Петербурге

1. Работа с потенциальными клиентами или как избежать фильтрации на уровне продавцаов.

Формирование клиентской базы – качественная работа с базой потенциальных клиентов:
• Правильно построенный технологический процесс на базе «продвинутой» IT-системы.
• Фиксирование всего первичного трафика путем создания Рабочих Листов (сервис, продажи).
• Никто не заменит систему! Или единожды соединив потенциального клиента и продавца, система сама приведет продавца к неминуемой сделке при грамотном менеджменте и барьерах системы.
• Управление контактами с клиентами – управление эффективностью и продажами в итоге.
• Управление продажами – управление трафиком.

2. Работа с клиентами, которые совершили покупку. Удержать – дешевле, чем привлечь.

CLM – управления жизненным циклом клиента.
• Что такое карта жизненного цикла и как правильно её сформировать?
• Как разработать регламенты, то есть порядок и очередность коммуникаций с клиентом?
• Какие лучше выделить ресурсы. Необходимо определить, кто будет осуществлять коммуникации с клиентом.
• Выбрать программное обеспечение, которое будет поддерживать все процессы CLM.
• Как запустим, так и будет работать! Самое важное – это сопровождение проекта на стадии запуска. «Новое – всегда враг хорошему» - образ мыслей сотрудников…Как этого не допустить?

Как проехать?

Обзор отзывов с мастер-классов этого эксперта

Обсуждение данного мероприятия

Для размещения комментария необходимо зарегистрироваться и войти в систему.


Для того, чтобы принять участие в мастер-классе необходимо позвонить по телефону:

(495) 989-11-26

Или заполнить нижеприведённую форму:




Регистрационный взнос:
уточняйте по телефону
(495) 989-11-26