"Автокласс"- Мастер-классы от экспертов






Наши эксперты

 

2013-04-19
Самара

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента  |  Количество участников: 15

Фотоотчёт с мастер-класса
Мастер-класс в Самаре

Мастер-класс в Самаре

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс в Самаре

мастер-класс в Самаре

мастер-класс Ольги Балагуровой

мастер-класс Ольги Балагуровой

1. Работа с потенциальными клиентами или как избежать фильтрации на уровне продавцаов.

Формирование клиентской базы – качественная работа с базой потенциальных клиентов:
•Правильно построенный технологический процесс на базе «продвинутой» IT-системы.
•Фиксирование всего первичного трафика путем создания Рабочих Листов (сервис, продажи).
•Никто не заменит систему! Или единожды соединив потенциального клиента и
продавца, система сама приведет продавца к неминуемой сделке при
грамотном менеджменте и барьерах системы.
•Управление контактами с клиентами – управление эффективностью и продажами в итоге.
•Управление продажами – управление трафиком.

2. Работа с клиентами, которые совершили покупку. Удержать – дешевле, чем привлечь.

CLM – управления жизненным циклом клиента.
•Что такое карта жизненного цикла и как правильно её сформировать?
•Как разработать регламенты, то есть порядок и очередность коммуникаций с клиентом?
•Какие лучше выделить ресурсы. Необходимо определить, кто будет осуществлять коммуникации с клиентом.
•Выбрать программное обеспечение, которое будет поддерживать все процессы CLM.
•Как
запустим, так и будет работать! Самое важное – это сопровождение
проекта на стадии запуска. «Новое – всегда враг хорошему» - образ мыслей
сотрудников…Как этого не допустить?

Как проехать?

Обзор отзывов с мастер-классов этого эксперта

Обсуждение данного мероприятия

Для размещения комментария необходимо зарегистрироваться и войти в систему.


Для того, чтобы принять участие в мастер-классе необходимо позвонить по телефону:

(495) 989-11-26

Или заполнить нижеприведённую форму:




Регистрационный взнос:
уточняйте по телефону
(495) 989-11-26