"Автокласс"- Мастер-классы от экспертов






Наши эксперты

 

2013-10-18
Ростов-на-Дону

CRM/CLM – управление жизненным циклом клиента  |  Количество участников: 17

1. Работа с потенциальными клиентами или как избежать фильтрации на уровне продавцаов.

Формирование клиентской базы – качественная работа с базой потенциальных клиентов:
•Правильно построенный технологический процесс на базе «продвинутой» IT-системы.
•Фиксирование всего первичного трафика путем создания Рабочих Листов (сервис, продажи).
•Никто не заменит систему! Или единожды соединив потенциального клиента и
продавца, система сама приведет продавца к неминуемой сделке при
грамотном менеджменте и барьерах системы.
•Управление контактами с клиентами – управление эффективностью и продажами в итоге.
•Управление продажами – управление трафиком.

2. Работа с клиентами, которые совершили покупку. Удержать – дешевле, чем привлечь.

CLM – управления жизненным циклом клиента.
•Что такое карта жизненного цикла и как правильно её сформировать?
•Как разработать регламенты, то есть порядок и очередность коммуникаций с клиентом?
•Какие лучше выделить ресурсы. Необходимо определить, кто будет осуществлять коммуникации с клиентом.
•Выбрать программное обеспечение, которое будет поддерживать все процессы CLM.
•Как
запустим, так и будет работать! Самое важное – это сопровождение
проекта на стадии запуска. «Новое – всегда враг хорошему» - образ мыслей
сотрудников…Как этого не допустить?

Как проехать?
18 октября 2013 года
время проведения: с 9.00 до 18.30
Адрес гостиницы:
г. Ростов-на-Дону, гостиница "АМАКС Конгресс-отель", пр-т Нагибина, 19
Конференц-зал «Диалог»
Телефон: (863) 231-87-40

Как добраться:
От ж/д и главного автовокзалов маршрутное такси № 33, либо с пересадкой на ост. проспект Ворошиловский (любым транспортом по линии гл. ж/д вокзал - аэропорт) на авт. № 5, 45, 65, 78, 92, 99, троллейбус № 6, маршрутные такси № 45, 49, 65, 77, 83, 90, 92.
Контактный телефон в Москве: (495) 989-11-26
Воронина Алёна - (926) 58-97-811
rostov-on-don.amaks-hotels.ru/uploads/gallery/big/11Sgtt1348037030.jpg

Обзор отзывов с мастер-классов этого эксперта

Обсуждение данного мероприятия

Для размещения комментария необходимо зарегистрироваться и войти в систему.


Для того, чтобы принять участие в мастер-классе необходимо позвонить по телефону:

(495) 989-11-26

Или заполнить нижеприведённую форму:




Регистрационный взнос:
уточняйте по телефону
(495) 989-11-26